Et si on parlais Business?

Une toute nouvelle tendance arrive sur le marché ; elle instaure une toute nouvelle manière de gérer son entreprise et ses activités. Cette tendance, c’est la Business Intelligence ; vous connaissez ? Peu de personnes le savent et pourtant ce n’est pas un secret professionnel mais bien une révolution pour le monde professionnel ; car oui elle n’est pas à usage personnel. Avant de parler de ses usagers ou de ses usages, on va peut-être essayer de savoir ce que BI veux dire.

Business intelligence (BI) ; un terme anglais qui peut se traduire par « informatique décisionnelle ». Il désigne les moyens, les méthodes et les outils destinés à collecter, traiter et analyser les données d’une entreprise afin d’offrir une vue d’ensemble à ses décideurs et les aider dans la prise de leurs décisions. C’est donc une informatique à l’usage exclusif des décideurs et dirigeants d’une entreprise. On voit bien là ce qui a été dit plus haut comme quoi la Business intelligence est avant tout un outil d’aide à la prise de décision. A cet effet, en plus de sa capacité d’aide à la prise de décision, la BI nous donne également de : optimiser les processus internes et augmenter la performance globale de l’activité. Mais comment donc ? Vous allez me demander.

LA PLACE DE LA BI DANS LE PROCESSUS DECISIONNEL

Etalé généralement sur 4 phases étroitement liées, le processus décisionnel peut s’avérer long et fastidieux. De la collecte des données à leur exploitation, en passant par le stockage et la restitution de ces données, la BI travaille en étroite collaboration avec le big data ; ceci en vue de :

• offrir un entrepôt de données (data warehouse) assez vaste pour stocker toutes les informations sourcées de l’entreprise,
• traiter et redistribuer les informations à travers des EIP (Enterprise Information Portal)
• stocker, nettoyer et consolider les informations  avant leur analyse finale

Une vraie révolution informatique ! Pas vrai ? C’est tout de même étonnant de posséder un logiciel ou une application au sein de son entreprise qui vous donne cette vue d’ensemble de toutes vos activités ; des données que vous pourriez vous-même analyser en temps voulu sans aucune aide. Vous pensez surement que c’est peut-être un peu trop beau pour être vrai ? Mais non ; cependant il existe quelques contraintes liées à l’utilisation de cette technologie ; en même temps, rien de bien grave.

BI ET CONTRAINTES

L’un des problèmes majeurs de cette technologie est la résistance culturelle des employés. Elle va de paire avec la mauvaise utilisation des systèmes de BI. Nous l’avons dit ; la clé de ce système est détenu par le big data et donc les données. Des données non enregistrées, mal enregistrées, faussées ou de mauvaise qualité pourraient complètement biaisées les analyses et par ricochet impacter les décisions prises pour l’entreprise.

Vraiment extraordinaires cet avancée ! Du big data à la Business intelligence, un pont s’est créé entre technologie et gestion. Alors, s’il est vrai que les données quotidiennes d’une entreprise peuvent être réunies aujourd’hui grâce au big data, celles-ci pourront également être exploitées par les outils de BI en vue de simplifier au maximum le processus décisionnel.  Posez-vous donc la question ; « et vous comment gérez-vous votre structure ? ».